Preguntas más frecuentes (FAQ)
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Preguntas globales
¿Cómo puedo saber si hay cobertura en mi hogar o negocio?
Es muy fácil. Ponte en contacto con nosotros y revisaremos la cobertura disponible en tu dirección.
Te informaremos de las opciones y servicios disponibles, sin compromiso alguno.
¿Cuál es el tiempo estimado de instalación tras contratar el servicio?
Una vez confirmado el servicio, la instalación suele llevarse a cabo en pocos días hábiles, dependiendo del tipo de servicio y de la disponibilidad técnica en la zona.
¿La instalación de los servicios conlleva algún coste o compromiso de permanencia?
En Prisco ofrecemos varios servicios (fibra, telefonía y otras soluciones), y las condiciones de instalación pueden variar en función del servicio contratado.
En general, puedes elegir entre:
- asumir el coste de la instalación, sin permanencia, o
- firmar un compromiso de 1 año, con la instalación incluida.
Te explicaremos siempre las condiciones antes de contratar, sin letra pequeña.
¿Puedo conservar mi número de teléfono actual?
Sí. Puedes mantener tu número, ya sea móvil o fijo. Nos encargamos de todo el proceso de portabilidad para que no tengas que preocuparte por nada.
¿Qué pasa si tengo alguna duda o una incidencia?
Contamos con un servicio de atención al cliente directo y cercano. Puedes ponerte en contacto con nosotros fácilmente y te ayudaremos a resolver cualquier duda o incidencia de forma rápida y clara.
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