Preguntas más frecuentes (FAQ)

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Preguntas globales

¿Cómo puedo saber si hay cobertura en mi hogar o negocio?

Es muy fácil. Ponte en contacto con nosotros y revisaremos la cobertura disponible en tu dirección.
Te informaremos de las opciones y servicios disponibles, sin compromiso alguno.

¿Cuál es el tiempo estimado de instalación tras contratar el servicio?

Una vez confirmado el servicio, la instalación suele llevarse a cabo en pocos días hábiles, dependiendo del tipo de servicio y de la disponibilidad técnica en la zona.

¿La instalación de los servicios conlleva algún coste o compromiso de permanencia?

En Prisco ofrecemos varios servicios (fibra, telefonía y otras soluciones), y las condiciones de instalación pueden variar en función del servicio contratado.
En general, puedes elegir entre:

  • asumir el coste de la instalación, sin permanencia, o
  • firmar un compromiso de 1 año, con la instalación incluida.

Te explicaremos siempre las condiciones antes de contratar, sin letra pequeña.

¿Puedo conservar mi número de teléfono actual?

Sí. Puedes mantener tu número, ya sea móvil o fijo. Nos encargamos de todo el proceso de portabilidad para que no tengas que preocuparte por nada.

¿Qué pasa si tengo alguna duda o una incidencia?

Contamos con un servicio de atención al cliente directo y cercano. Puedes ponerte en contacto con nosotros fácilmente y te ayudaremos a resolver cualquier duda o incidencia de forma rápida y clara.

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Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar la mejor tarifa para ti.

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